医疗事故家属去哪告

医疗事故家属的法律救济途径

医疗纠纷投诉方法

在面临医疗纠纷时，家属可以按照以下方法进行投诉：

1. 联系医院医务科电话
2. 联系医院办公室电话
3. 联系县卫生局医政股电话
4. 联系县人民调解中心医患纠纷调解室
5. 起诉至人民法院

医疗纠纷处理流程

在处理医疗纠纷时，应按照以下流程进行：

1. 医疗纠纷发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者将承担可能发生的一切后果。
2. 对于因医疗问题引发的纠纷，所在科室应首先进行调查，并迅速采取积极有效的处理措施，以控制事态、争取科内解决，防止矛盾激化。同时，接待纠纷患者及其家属，认真听取他们的意见，并针对其意见解释有关问题。如果患者能够接受解释，纠纷投诉到此终止。
3. 医务科在接到科室报告或家属投诉后，应及时登记，并与当事科室了解情况。随后，与科室主任共同协商解决办法。如果患者能够接受解决方案，纠纷投诉到此终止。如果患者无法接受解决方案，请其提供书面材料，阐明问题的认识和要求。医务科在调查核实后，提出解决方案，并向分管院长汇报。与患者协商处理意见，如果患者接受，处理到此终止。
4. 对于医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按照法定程序进行医疗鉴定。如果患方不鉴定、不起诉、也不听解释，并采取违法行为对医院正常医疗秩序造成影响，根据卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，将上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。