点击数:11 更新时间:2024-08-17
医患双方可以通过协商来解决医疗纠纷,签订调解协议书,达成共识。这种方式被称为“私了”,是基于民事争议的平等性原则,双方完全自愿参与的解决方式。需要注意的是,和解必须合法,不得违反法律法规,损害他人的合法权益。根据调查,85%以上的医患纠纷通过协商解决。协商解决方式省时、省心、经济,是解决医患纠纷的好方法。
当医疗机构和患者无法达成协议时,可以由当地卫生行政部门调解解决。卫生行政部门负责实施卫生方针政策,保障人民健康,其调解具有快速、方便、节约费用、效力较强的优点。卫生行政部门调解是医疗纠纷诉讼的前置程序,必须先经过行政调解才能提起诉讼。
当卫生行政部门无法成功调解时,可以通过民事诉讼解决医疗纠纷。人民法院在审理医疗纠纷前,会劝双方进行调解,以法官身份提供帮助。民事诉讼是以国家强制力解决纠纷的方式,具有公正、严肃和约束力。然而,诉讼成本高、程序复杂、效率低,对医疗纠纷的专业性和复杂性处理困难,因此并非最佳解决方式。
除了以上三种传统的解决方式,还有其他解决途径,如第三方支持下的协商解决和仲裁。仲裁庭由法律专家和医疗专家组成,解决纠纷更具效率。然而,目前我国医疗纠纷仲裁案例较少,因此并不重点讨论。
医疗纠纷涉及范围广泛,不仅限于医疗事故,目前的调解途径存在弊端。因此,需要灵活多样的解决方法,第三方机构介入调解解决医疗纠纷是非常必要的。
第三方调解机构独立于患方、医方、政府,具有非官方、中立的特点,解决方式和结果更容易被双方接受。在医疗信息不对称、医患关系紧张的情况下,第三方调解更有人情味,更受当事人青睐。此外,第三方调解的程序灵活便捷、成本低廉,解决效率高。