交通管制延误会赔偿吗
点击数：15 更新时间：2024-01-27
根据相关规定，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，导致航班在始发地出港延误或取消的情况下，承运人不会提供赔偿。然而，承运人有责任协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自行承担。
1、晚到港时间超过15分钟算延误：
根据相关规定，航班延误是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。航班出港延误是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。
2、机上延误每隔30分钟告知旅客延误进展：
根据《航班正常管理规定》，航班延误时，承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内，通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式，及时、准确地向旅客发布航班出港延误或取消信息，包括航班出港延误或取消的原因及航班动态。
3、机上延误的处置：
根据《航班正常管理规定》，机上延误超过2小时（含）的情况下，承运人应当为机上旅客提供饮用水和食品。如果延误时间超过3个小时（含）且没有明确起飞时间，承运人应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。
同时，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间以及其他航班动态信息。如果机上延误是由于流量控制、军事活动等原因造成的，空管部门应每30分钟向承运人通告航班动态信息。
根据规定，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人以及民航行政机关应在收到旅客投诉后的7日内进行处理，并告知旅客有关处理情况。
国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人以及民航行政机关应在收到旅客投诉后的10日内做出实质性回复。
港澳台地区承运人和外国承运人应在收到旅客投诉后的20日内做出实质性回复。