产品瑕疵的合理性认定是怎样的
点击数:15 更新时间:2024-07-15
购买产品时,发现产品中有些瑕疵,跟商家投诉后商家却不认为这是瑕疵,消费者与商家各执一词的时候就极容易发生纠纷,在这种情况下应该要对瑕疵有个合理的认定。那么,产品瑕疵的合理性认定是怎样的?看看手心律师网小编收集的资料。
产品瑕疵的合理性认定
产品瑕疵的合理性
产品瑕疵的合理性是指产品质量符合《中华人民共和国产品质量法》第二十六条(二)“具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外”、(三)“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况”规定的要求,不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,或者未丧失原有的使用价值。
设计缺陷
设计缺陷是指由于不适当设计、产品分析、试验而形成的产品缺陷。
原材料缺陷
原材料缺陷是指制造产品使用的原材料不符合卫生、安全标准而造成的产品缺陷。这种商品缺陷产生的危害后果由生产者承担赔偿责任后,生产者与原材料供应者之间还可以根据合同违约承担相应责任。
制造缺陷
制造缺陷是指由于产品装配不当或不符合标准造成的产品缺陷,使产品存在危及人身健康、财产安全的不合理危险。
指示缺陷
指示缺陷是指生产者或销售者没有提供真实完整、符合要求的产品使用说明和警示说明。有些产品本身并没有缺陷,但如果使用不当也会有危险,因此生产者或销售者应当向消费者明确告戒。如果没有明确说明,则存在指示缺陷,消费者一旦发生危险,销售者和生产者就应承担赔偿责任。
法律后果
存在瑕疵的产品是可以销售的,但必须以“处理品”、“次品”等形式注明,并告知消费者哪方面有瑕疵。如果将有瑕疵的产品冒充合格产品销售,则属于欺骗消费者行为,要承担相应的法律责任。产品瑕疵影响消费者正常使用,销售者应承担修理、更换、退货或违约赔偿的责任。