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医疗纠纷咨询
2023.08.12
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买到过期药品怎么办理赔偿?
提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。
买到过期药品怎么办理赔偿?
首先,保留购买过期药品的凭证,如发票、收据等。
其次,尽快联系药品销售商或药店,说明情况并要求退货或者换货。如果商家拒绝处理,可以向当地消费者协会或者工商部门投诉。
如果因食用过期药品导致身体不适,应立即就医,并保留相关医疗证明。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权要求经营者提供真实、准确、完整的信息。如果商家故意提供虚假或者误导性的信息,导致消费者购买到过期药品,消费者有权要求赔偿。
在与商家协商无果的情况下,可以向当地消费者协会或者工商部门投诉。消费者协会或者工商部门会根据具体情况进行调查,协调双方解决纠纷。
如果商家仍然拒绝赔偿,可以向人民法院提起诉讼,要求赔偿损失。
相关法律知识:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
《中华人民共和国侵权责任法》第六十六条规定:因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。