消费者协会参与行政部门监督商品和服务的职责
点击数：0 更新时间：2025-07-25
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行以下公益性职责：
消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务，旨在提高消费者维护自身合法权益的能力，并引导消费者采用文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
消费者协会参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准。
消费者协会参与有关行政部门对商品和服务的监督和检查。
消费者协会向有关部门反映和查询与消费者合法权益相关的问题，并提出建议。
消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解。
如果投诉事项涉及商品和服务质量问题，消费者协会可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定，并要求鉴定人告知鉴定意见。
对于损害消费者合法权益的行为，消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼或者根据相关法律提起诉讼。
对于损害消费者合法权益的行为，消费者协会可以通过大众传播媒介进行揭露和批评。
各级人民政府应当给予消费者协会必要的经费等支持，以确保其履行职责。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，并接受社会监督。
根据法律、法规和章程的规定，其他依法成立的消费者组织可以开展保护消费者合法权益的活动。