1. 法律规范

医患纠纷的法律规范包括以下文件：- 全国人大颁布的《民法通则》- 国务院颁布的《医疗事故处理条例》- 最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》- 全国人大常委会颁布的《侵权责任法》

2. 相关法律法规

此外，还有以下相关法律法规：- 《医疗机构管理条例》- 《执业医师法》- 《病历书写基本规范》- 《医疗机构病历管理规定》

医患纠纷处理的历史背景

1. 二元制的普遍采用

在《侵权责任法》出台之前，医患纠纷处理普遍采用二元制。即对于不构成医疗事故的较轻损害，适用民法通则进行赔偿；而对于构成医疗事故的较重损害，适用医疗事故处理条例进行赔偿。这导致了赔偿金额与损害程度不相符的混乱局面。

2. 混乱局面的原因

混乱局面的形成既与立法问题有关，例如行政法规的《医疗事故处理条例》规定了应由法律规定的损害赔偿规范；也与法律适用方面的偏颇有关，将不同阶位的《医疗事故处理条例》当作民法的特别法。最后，最高法院以通知形式公开确认了医疗纠纷的二元处理机制。

3. 医疗事故鉴定的问题

医疗事故的鉴定由医学会进行，但因医医相护的现象存在，导致医疗事故实体处理更有利于医院一方。这进一步加剧了医患矛盾的产生，甚至引发了许多流血事件。因此，在制定侵权责任法时，立法机关有必要统一医疗损害责任。

医患纠纷处理的途径

1. 根据《医疗事故处理条例》规定

根据《医疗事故处理条例》的规定，解决医患纠纷的方法有三种途径：- 医患双方协商调解- 申请卫生行政部门处理- 向法院提起诉讼

2. 诉讼作为首选途径

在实际情况中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径。因此，对于患方而言，在医疗纠纷中如何进行法律上的指导是至关重要的。

患方的诉前准备工作

在医疗纠纷发生后，患方应采取以下诉前准备工作：

1. 与医务科联系、投诉

患方应第一时间与医务科联系，并进行投诉。患方可以要求复印诊疗病历，并与医方代表共同封存病历，包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有相关资料。

2. 索要《医疗纠纷投诉表》回执

患方应向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执，以确保投诉事项得到记录和处理。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。