涉嫌虚假交易的处理方法
点击数：1 更新时间：2025-06-29
第一步：登录“淘宝网”首页，点击“卖家中心”
第二步：在页面的最左侧找到“宝贝管理”，点击“体检中心”
第三步：如有需要自检的订单图标右上角会有数字标注，点击“订单体检”后需要清洗的订单就会展示出来
第一步：在体检中心里点击“急需处理的警告”
第二步：找到虚假交易订单点击“查看原因”，会看到处罚详情，如有问题请点击我有疑问在线咨询时间为：9:00-20:00
问题1: 咨询的入口在哪?
首先在订单体检页面找到淘宝机器人，如果机器人不能解决您的问题，可以点击页面右上方的“人工云客服”，就可以直接链接到人工客服在线解答。(如下图)，但是大家不要对云客服抱太大希望，他们的专业程度实在不敢恭维哦!
问题2: 清洗后有什么样的影响?
清洗后的订单不会计入到虚假交易订单中，避免因虚假交易而带来的进一步处罚。
问题3: 不清洗会有什么影响?
若是被淘宝盯上了刷信誉虚拟交易嫌疑，后期淘宝网会进行二次巡查，如果在检查中发现店铺虚假交易违规达到处罚情节，淘宝网将会根据虚假交易新规规则进行处罚。
问题4: 淘宝清洗的时间是什么时候?
从订单展示在体检中心算起，需要在24小时内操作完自检。要是超过期限还没有自检的，你想操作清洗也不能了。
问题5: 清洗的内容有哪些?
清洗的内容包括：删除评价、评论、销量、店铺动态评分。