点击数:0 更新时间:2025-07-18
根据《中华人民共和国电信管理条例》的相关规定,电信业务经营者必须按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。同时,电信业务经营者提供的服务种类、范围、资费标准和时限应该向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
根据该条例,电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。因此,电信业务经营者不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务,也不得限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备。
此外,电信业务经营者在电信服务中还有其他不得有的行为,包括违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目;无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务;对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
另外,电信业务经营者在电信业务经营活动中也有一些不得有的行为,包括以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务;对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴;以排挤竞争对手为目的,低于成本提供电信业务或者服务,进行不正当竞争。
根据《中华人民共和国电信管理条例》第七十二条的规定,如果违反上述规定,在电信业务经营活动中进行不正当竞争的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,处以10万元以上100万元以下的罚款;情节严重的,还可能面临责令停业整顿的处罚。
根据《中华人民共和国电信管理条例》第七十五条的规定,如果违反上述规定,由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正,并向电信用户赔礼道歉,赔偿电信用户损失;如果拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的,还可能面临警告并处以1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,还可能面临责令停业整顿的处罚。