点击数:19 更新时间:2024-03-26
根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,如果经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为,消费者有权要求经营者赔偿其受到的损失。赔偿金额应为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。
如果经营者存在以下情形之一,依照《中华人民共和国产品质量法》和其他相关法律法规的规定执行处罚机关和处罚方式:
1. 生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求;
2. 在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品;
3. 生产国家明令淘汰的商品或销售失效、变质的商品;
4. 伪造商品的产地,伪造或冒用他人的厂名、厂址,伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志;
5. 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或伪造检验、检疫结果;
6. 对商品或服务进行虚假宣传,误导消费者;
7. 故意拖延或无理拒绝对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失的要求;
8. 侵害消费者人格尊严或侵犯消费者人身自由;
9. 其他法律法规规定的对损害消费者权益应予以处罚的情形。
对于上述情形,如果法律法规已经规定了处罚机关和处罚方式,应按照规定执行。如果法律法规没有规定,工商行政管理部门有权责令经营者改正,并可以根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。如果没有违法所得,可以处以一万元以下的罚款。对于情节严重的,工商行政管理部门有权责令停业整顿或吊销营业执照。