点击数:9 更新时间:2024-01-04
医院管理者和医务人员应熟悉并遵守医疗卫生管理法律、法规,以及诊疗护理规范和常规。同时,加强医疗服务职业道德教育,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。
医疗质量是关系患者身体健康和生命安全的重要因素。为了提高医疗质量、保障医疗安全、减少医疗纠纷的发生,医院应建立健全医疗服务质量管理体系。同时,制定有效的防范和处理医疗纠纷的预案,加强基础质量、环节质量和终末质量的三级管理,堵塞漏洞,实现防患于未然。
病历是医疗过程和疗效的重要记录,也是判断医务人员行为是否得当的法定证据。为了防范医疗纠纷的发生,医院应成立病历质量管理委员会,加强医务人员对病历在医疗纠纷处理中的法律地位的认识,提高病历书写质量。同时,层层负责,严格执行三级查房制,定期检查病历质量,杜绝有缺陷的病历归档。
除了医疗因素,医院还应重视其他安全问题,以减少非医疗因素引发的医疗纠纷。
根据《医疗事故处理条例》,患者在处理医疗事故纠纷时,也需要承担相应的法律责任。患者应在一定程度上提高医学常识,并理解医疗过程中可能发生的意外情况,并非所有意外都是医务人员可以控制的。
因此,患者在处理医疗事故纠纷时,应该根据法律规定,依法维护自己的合法权益,同时也要理性对待医疗过程中的意外情况,避免过度索赔或不当行为。