物业服务人的一般义务指的是什么？

物业服务人的一般义务

物业服务人的一般义务包括以下几个方面：

1. 相关义务

物业服务人应履行物业服务转委托产生的相关义务，包括保养维护义务、管理义务、定期报告义务、禁止以不合理方式催交物业费、通知义务、交接义务、继续管理义务等。物业服务人的服务承诺也是物业服务合同的一部分。

2. 管理责任

物业服务人应根据约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身和财产安全。同时，物业服务人还有责任制止和报告物业服务区域内违反治安、环保、消防等法律法规的行为，并协助处理。

3. 信息公开

物业服务人应定期向业主公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等，并向业主大会、业主委员会报告。

4. 物业费支付

业主应按约定向物业服务人支付物业费。如果物业服务人已按约定和规定提供服务，业主不能以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。如果业主逾期不支付物业费，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

5. 装修和转让告知

业主在装修房屋时，应事先告知物业服务人，并遵守其合理的注意事项，并配合进行必要的现场检查。如果业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或依法改变共有部分用途，应及时告知物业服务人。

6. 解聘物业服务人

业主可以依法程序共同决定解聘物业服务人，解除物业服务合同。如果决定解聘，业主应提前六十天书面通知物业服务人，除非合同另有约定。如果解除合同造成物业服务人损失，除非不可归责于业主的原因，业主应赔偿损失。

物业管理公司应对所聘用的物业服务人进行培训，确保其掌握相关技能，并在遵守法律原则的前提下，更好地为小区业主提供服务。如果业主对物业服务人不满意，可以向物业公司提出解聘要求。