点击数:20 更新时间:2020-05-25
经营者由于管理不善,或操作不慎等原因造成衣物损伤损坏、遗矢及其它事故应当负责理赔,具体赔偿方案如下:
1、衣物局部有问题,不影响正常穿着,经营者应以修补为主,并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿。
2、衣物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除外),给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。
3、约定保值清洗的高档、名贵衣服,乃有穿着价值的,给予修补后按保值金额30%赔偿,丧失穿用价值的,按保值金额全额赔偿。
4、套装原则上以件计算,衣、裤比例为6:4。
干洗消费和其他消费是同样的道理。消费者要注意保留好洗衣凭证和购衣凭证,如果没有购衣凭证,就得参考市场价格来赔偿。这个时候你作为受害者要保持清醒的头脑,好好和店家协商,不要口气不好,不要适得其反让自己吃亏。
现实中并不是所有人都有保留购物凭证的习惯,再加上同款的衣服价格波动很大,比如,刚上市时价格高,换季时则大打折扣。还有,有些款式的服装已不再生产,市场参考价难以比对。这些都给消费者维权带来很大的麻烦。这时候就要好好沟通协调了,当然肯定不能让自己吃亏。
像这种名贵的衣服,送干洗之前可以和店家签合同,如果损毁就按合同赔偿。但是大部分店家都嫌太麻烦。如果真的遇到协商不成的情况,你可以向法院起诉。