点击数:23 更新时间:2024-11-04
超市在进行正常盘点时,如果发现盘亏,一般会将其视为商品损耗,并进行核销,将损失计入成本。然而,在一些情况下,超市可能会采取以下两个步骤来应对盘亏,并向上级交业绩:
超市可以通过虚报少量库存的方式,在一周内减少损耗,以此来找回库存。这样做可以在一定程度上减少盘亏的损失。
超市可以将最近几张入货单中的成本计入下一期,以此来弥补盘亏造成的损失。通过将成本计入下一期,超市可以将盘亏的影响降到最低。
在超市销售过程中,销售人员常常会犯以下几个错误,这些错误可能会影响顾客对超市的信任,进而影响顾客的购买欲望:
作为销售人员,不了解所销售的产品是不称职的表现。超市销售的是各种日常用品,如果顾客询问某种产品的性能、使用方法或价格,而销售人员却答不上来,这将影响顾客对超市的信任,并减少顾客的购买欲望。
很多时候,销售人员在销售超市货架上的商品时,只顾着一味地推销利润较大的商品,而忽视了顾客的需求。这种做法只会让顾客感到反感,甚至干脆不购买任何商品。
在进行商品推销时,销售人员必须让顾客了解超市货架上的产品,明白该产品的益处,并对销售人员产生信任,消除顾客的疑虑,最终促使顾客做出购买决定。
销售人员应该懂得“向上销售”的概念。比如,当顾客来买鱼钩时,可以尝试推销给他一个渔船;如果无法卖出渔船,可以考虑推销给他一个鱼竿。在很多情况下,销售较贵的产品比销售便宜的产品更容易,也更具价值。
销售并不是一件容易的事情,通常需要进行4-11次的顾客接触才能取得成功。如果在这之前就轻易放弃,那么之前的努力将付之东流。
如果销售人员在接待顾客时遭到拒绝,下次还用同样的推销方式,结果很可能会惹怒顾客。改变推销方式,接近顾客的角度,可以大大提高成功的概率。
销售额高的销售人员通常不是顾客数量最多的,而是能抓住重要顾客的人。如果你总是将时间平均分配给所有顾客,而不知道顾客的重要性,那么就无法提升销售额。
向老顾客推销商品的成功率比向新顾客推销要高很多,而且老顾客通常更忠诚。如果不注重对老顾客的日常维护,只在有活动时才想起他们,那么顾客不理睬你将是再正常不过的事情。