氢气球失控母子坠亡游乐园是否有责任

刑事责任

根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，游乐园未尽相应责任，导致氢气球飞向空中并发生爆裂，导致母子坠亡的情况下，游乐园的主要责任人应承担刑事责任，并向被害人家属进行赔偿。根据《中华人民共和国刑法》第一百三十五条的规定，如果安全生产设施或者安全生产条件不符合国家规定，从而导致重大伤亡事故或其他严重后果的发生，直接负责的主管人员和其他直接责任人员将面临三年以下有期徒刑或拘役的处罚。情节特别恶劣的情况下，将面临三年以上七年以下有期徒刑的处罚。此外，根据《中华人民共和国刑法》第一百三十五条之一的规定，如果举办大型群众性活动违反安全管理规定，导致重大伤亡事故或其他严重后果的发生，直接负责的主管人员和其他直接责任人员也将面临类似的刑事责任。

民事责任

根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，如果游乐园的失责导致他人人身损害，游乐园应对被害人家属进行赔偿。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，如果他人因侵权行为造成人身损害，游乐园应当赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。如果造成死亡，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

旅游纠纷的解决方式

双方协商

双方协商，也被称为双方和解，是指旅游者和旅游经营者在自愿平等的基础上，本着解决问题的诚意，通过摆事实讲道理、交换意见互谅互让的方式，协商解决争议的一种方法。这种方法直接、及时、平和，成本较低。然而，缺点在于缺乏法律上的强制力，一旦一方或双方反悔，则需要通过其他途径解决。

调解

调解是指在中立第三方的主持下，通过劝解、疏导等方式，使双方自愿进行协商，达成协议，解决纠纷的办法。

仲裁

仲裁是指当事人根据事先或事后达成的书面仲裁协议，自愿将争议提交第三方裁决，以解决争议的一种法律制度。

诉讼

诉讼是人民法院代表国家通过行使司法审判权来解决争议的一种途径，也是具有最高的权威性和最终的决定力的途径。只要一方认为有必要，即可直接向法院提起诉讼。