未按合同尽义务 赔偿游客四万元

秦女士诉丰都青年旅游有限公司、春秋旅行社案

背景

2006年3月22日，秦女士与丰都青年旅游有限公司签订了《国内旅游组团合同》，参加该旅行社组织的"春之旅爸妈之南京无锡苏州上海杭州悠闲六日游(老年团)"。合同后转给春秋旅行社。双方分别为秦女士投保人身意外保险10万元。

事故经过

同年4月1日，秦女士在旅行中入住恒青会展大酒店时，在卫生间滑倒受伤，先后到上海仁济医院、重庆第三军医大学附属新桥医院住院治疗，共住院治疗23天，治疗费用为51683.5元。秦女士的伤经鉴定构成9级伤残。

保险赔偿

后丰都青年旅游有限公司、春秋旅行社向秦女士转付保险赔偿金35413.15元，但未能协商一致解决秦女士的其余损失。

诉讼请求

同年12月8日，秦女士将丰都青年旅游有限公司、春秋旅行社起诉至丰都县法院，请求判令承担因违约行为造成的经济损失68631.35元。

法院认定

丰都法院审理认为，旅行社与游客签订旅游服务合同，双方应全面履行合同约定的义务。本案中，丰都青年旅游有限公司未按合同约定提示秦女士自愿购买旅游期间的个人保险，存在违约行为，应对秦女士的损害承担赔偿责任。

调解结果

法院对双方进行了耐心细致的调解工作，最终促成双方达成调解协议。春秋旅行社自愿赔偿秦女士经济损失人民币35000元，丰都青年旅游有限公司自愿赔偿5000元，并全部兑现。