诉讼过程中调解的技巧

保持中立取得信任

保持中立是指法官在审理案件时，与双方当事人保持公正的距离，充分倾听他们的意见，建立起他们对法官的信任感。这是顺利进行调解工作的前提。

明确基本事实与法律关系

法官应通过阅卷审查、证据分析、听取当事人陈述和案件审理等方式，了解案情，明确案件的基本事实，理清法律关系。这是正确进行调解工作的基础。

主动引导

法官在进行调解工作时，不仅是裁判者，还应积极充当双方关系的调解者。在调解过程中，法官不能仅仅依赖当事人的自愿原则，而是要结合程序上的自愿与实质上的自愿，引导当事人展开调解。仅仅征求当事人是否同意的做法是无法打开调解局面的。当出现调解僵局时，法官应主动介入并打破僵局。

灵活调整调解方案

法官应将自己提出的调解方案与当事人提出的调解方案相结合，改变仅由当事人提出调解方案的做法。法官应准备多种调解方案供当事人选择，并根据具体情况逐步展开。

适度评述是非责任

在调解中，要明确是非责任，但不必像判决说理那样明确和确定。根据案情，要适度保留余地，灵活运用道德规范、公序良俗释法说理，有的点到为止，有的含蓄表示，有的明确评判。

营造调解氛围

一般来说，诉讼当事人之间存在一定的对立情绪。为了达成调解协议，法官必须根据不同案情，恰当把握当事人的情绪，营造有利的氛围。可以采取“面对面”和“背靠背”相结合、趁热打铁和冷处理相结合的方法。有时需要善言软化当事人激动的情绪，有时也允许当事人适度宣泄。此外，还应选择合适的场所，以满足不同案件调解的需求。总之，从有利于调解的角度出发，调控调解氛围。

情义融化

虽然当事人因矛盾纠纷而走上法庭，但大多数情况下，他们之间存在着一定程度的情义联系。因此，在调解中，要善于利用这种情义关系，唤起他们过去的感情或友谊，使双方互相理解、互谅互让，最终达成和解。

平衡各方利益

一方面，要寻求双方当事人的利益平衡点；另一方面，要分析当事人个人利益的平衡。通过使双方当事人的利益得到平衡，各得其所，可以减少无谓的争议，避免不必要的诉讼。

解决困难

在诉讼调解中，由于经济困难，有时很难达成调解协议。法官应善于引导权利人从整体利益和实际出发，体谅对方的困难，在给付数量和时间上作出适当让步。这样既不会对权利人的利益造成重大损害，也有利于义务人自觉履行，实现权利人的权益。

潜移默化

在整个诉讼过程中，应向当事人传递中华民族“和为贵”的优秀传统文化理念。在当事人起诉、应诉、送达法律文书、接受当事人证据、依法调查等环节中，提醒当事人善于运用调解、和解的方式。在证据交换、庭审调查、庭审辩论、财产保全、先予执行等过程中，引导当事人尽量选择调解和解的方式解决争议，为开展调解工作奠定基础。对于一些无法达成协议的案件，也要强调法官认真做好释法工作，向当事人分析是非责任的利害关系，为当事人接受判决、息诉提供思想基础。