事件经过

购物和停车

姚先生一家两天前来到某超市购物，当他们买完东西后却发现停放在超市停车场的私家车被人打碎了玻璃窗，车内放置的一部空气净化器不见了。一些超市为方便客人购物提供专门的停车场，姚先生一家所去的超市就有免费停车的服务，但是超市规定客人必须提供48元以上的购物小票，才能免费停车一小时，出示98元购物小票可免费停车两小时，超出时间每小时收费5元。当天姚先生带着妻子和孩子到商场买了一部小型的空气净化器，净化器体积不大，姚先生购买后就直接将净化器放到了副驾驶座上。随后他们全家开车直奔超市购物。姚先生将私家车开进了超市的停车场，他非常清楚该超市提供购物小票可免费停车的规定，因此很放心地将车停好就进入了超市。因为孩子年纪小，姚先生和妻子一边买东西一边照顾孩子浪费了不少时间，他们在超市足足呆了一个半小时才拎着购物袋出来。妻子拿着购物小票准备到停车场门口交给管理员，但他们刚走到自家车子前就发现副驾驶玻璃窗被人打破了，而且放在座位上的空气净化器也不见了。姚先生立即找到了超市停车场的负责人，但该负责人却不愿承担责任。他表示：“您停车是免费的，自然要您自己看管好，车窗被砸、丢了东西，我们可不负责。”姚先生听了这样不负责任的话别提多生气了，他事后要求停车场调取监控，但发现停车场好几处监控都是损坏的，这也给警方调查取证带来了困难。姚先生认为超市方面以免费停车为由拒绝对自己的损失作出赔偿是不合理的。

律师说法

停车场责任

天允律师事务所的贾*亮律师说：出示购物小票即可免费停车的服务可以看出该超市的停车场并非是全部免费的，消费者必须在购买相对金额的物品后才可“换来”这项免费停车服务，也就是说该服务是有偿的。停车场对消费者停放的车辆均有保管、安全维护的责任，造成损害理应对消费者做出赔偿。

消费者责任

另外，净化器放在副驾驶座位上很容易引起不法分子的注意，像此类贵重物品姚先生应该有一定的防范意识，或将其妥善存放。姚先生副驾驶位的玻璃被砸很可能是空气净化器太过显眼，因此车内物品的损失和超市停车场没有直接关联，姚先生自己也应承担一部分责任。