委托人催收欠款委托应该注意些什么

如何有效催收欠款

一、坚定信心，打消欠款客户的拖延思想

考虑到银行贷款条件的严格限制，融资是一项相当困难的任务。因此，许多客户可能认为欠账是一种本事，是展示融资能力超强的表现形式。面对这种情况，必须采取坚决措施才能收回欠款。因此，在初次催款时，应以坚定的口气向客户展示公司对欠款管理的高度重视以及多样化的催收手段，明确告诉对方：即使花费两万也要收回欠款一万。这意味着无论花费多少代价，我们都绝对会追究到底，从而警示客户尽早摒弃抹去欠款的念头。

二、根据客户偿还欠款的积极性，把握好催收时机

在事前上门催收时，需要在公司内部充分调查，与财务部门、物控部门等明确发货、退货、开发票等金额，确认对方欠款的确切金额，并了解对方拖欠货款的具体时间。如果是通过电话催收，还要告诉对方下次收款日一定准时前去，并请对方提前准备好款项。这样做比在收款当天催收要更有效。

三、根据不同因素做出"武"收还是"文"收的准备

根据货款期限、货款金额、客户信誉度、为人情况、资金实力以及与公司的关系等因素，做出"武"收还是"文"收的准备。"武"收包括拉货、打官司或采取其他恼火的方式进行催收；"文"收则是通过工作帮助客户催收其欠款或进行促销。决定采取"武"收还是"文"收的标准主要取决于客户是否与公司友好合作。对于那些居心不良、故意拖欠款项的经销商，只能采取"武"收。

四、针对不同类型的欠款户采取不同行动

对于付款不爽快但很注重面子的客户，可以在办公场所当着其邻里和用户的面要求其还款，这样他会考虑到自己的信誉形象而结清货款。甚至可以在下班时间去他家里，他不愿家庭生活受到干扰也会立即结款。对于付款爽快的客户，应明确告知其还款的原因和依据，并经常鼓励他，将其纳入信誉好的代理商之列。对于那些无法做主的人提出还款要求是徒劳无益的，甚至可能会"打草惊蛇"。

五、收到欠款后，要有礼有节

在填单、签字、消账、登记、领款等每一个结款细节上，都要向具体的经办人表示真诚的谢意，以免下次他故意找借口刁难你。如果只收到部分货款，与约定有出入时，要马上表现出不依不饶的态度。如果对方确实没有钱，也要宽容对待，发脾气的目的主要是让他下次不轻易食言。

六、对于集团型企业，可以让总部出面武收

对于集团型企业的分公司，为了避免与客户撕破脸皮，可以让总部出面与欠款户进行武收，即打官司，当恶人。然后分公司派人出面协调，扮演好人的角色。这样一来，公司可以收回欠款，并且可能继续与客户合作，继续销售公司的产品。

委托他人催收欠款的注意事项

一、签订委托合同

委托他人代为催收欠款时，应当签订委托合同。很多当事人只注重写明“本人全权委托×××收取货款”，对其他事项未做任何说明。一旦发生纠纷，可能会损害自身的权益。因此，在签订委托合同时，应明确以下几点：

1. 委托人和受托人的姓名和身份证号码，以便债务人确认主体。
2. 授权范围。如果委托人需要受托人代为处理所有事项，应明确说明为特别代理，并列举需要代理的事项。
3. 催收金额。委托书中应明确写明收取的金额和利息。
4. 支付费用的方式。通常约定在收到货款后一定时间内支付给受托人一定的费用。

二、明确授权范围

在具体操作中，受托人与债务人擅自达成以实物或非现金方式充抵货款的协议，可能会给委托人造成巨大损失。因此，在签订委托书时，应明确注明受委托人只有权接受现金付款方式。此外，对经常出现问题的地方最好作出排除性规定，明确受托人无权代理的事项。

三、及时收回授权委托书

在委托事项完成后，委托人应及时收回授权委托书的原件和复印件，或书面告知债务人已解除委托合同，以防受托人利用该授权委托书从事其他有损委托人利益的行为，避免不必要的麻烦。