国家网信办约谈支付宝:保护个人信息的重要性
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国家网信办约谈支付宝:保护个人信息的重要性

点击数:6 更新时间:2025-05-07

 
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国家网信办最近约谈了涉及“支付宝年度账单事件”的企业负责人,指出他们收集和使用个人信息的方式不符合《个人信息安全规范》,违反了《个人信息保护倡议》,要求他们对支付宝平台进行全面排查和专项整顿。支付宝和芝麻信用表示将进行全面整改。

支付宝年度账单引发的隐私问题

新年伊始,支付宝向用户推送了“2017年支付宝年度账单”,这一消息迅速在朋友圈中传播开来。账单中显示了用户过去一年的收支数据、消费信息和交易大数据分析,甚至包括交通出行、看电影、线上线下购物和开房记录等详细信息。

然而,一些用户在浏览账单时发现了一个不太明显的小字:“我同意《芝麻服务协议》”,而且系统已经默认帮用户选择了同意。这引发了用户对侵犯隐私的质疑,舆论也迅速发酵。

律师对用户权益的保护提出看法

律师表示,默认用户同意存在风险,账单和芝麻服务协议之间并没有直接关联。用户可以取消同意,依然可以查看年度账单。如果用户没有注意到这一点,就会被动默认同意,支付宝将收集用户信息,包括在第三方保存的信息。这种做法涉嫌侵犯消费者的选择权。

芝麻信用官方回应:承认错误

1月3日晚间,芝麻信用官方微博回应了舆论质疑,表示“这件事,肯定是错了”。芝麻信用解释说:“本来是希望让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容,初衷没错但用了非常傻逼的方式,愚蠢至极。”

网信办约谈支付宝和整改承诺

根据相关消息,国家网信办已经约谈了涉及“支付宝年度账单事件”的企业负责人,并指出他们收集和使用个人信息的方式不符合《个人信息安全规范》,违反了《个人信息保护倡议》,要求他们对支付宝平台进行全面排查和专项整顿。支付宝和芝麻信用表示将进行全面整改。

蚂蚁金服的回应和保护措施

蚂蚁金服表示,公司高度重视此事,认为不能只停留在表面的就事论事,而应该从根本上进行反思并采取切实措施。他们将全面排查并启动自查,以确保蚂蚁金服旗下所有业务板块的隐私保护情况,避免类似事件再次发生。公司已经建立了管理保障机制,以保证公司治理层面的管理。

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