医疗纠纷处理程序及赔偿标准
点击数：0 更新时间：2026-02-20
当医疗纠纷发生时，患者及其家属有权向医疗单位或其主管部门投诉，并要求进行调查。
医疗单位或其主管部门在接到投诉后，应立即指派专人妥善保管原始资料，并封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如果病人死亡，应主动提出尸体解剖。
组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告。对于个体开业的医务人员和乡村医生发生的医疗纠纷，应由批准开业的卫生行政部门组织调查和处理。
在处理医疗纠纷时，如果是一般医疗纠纷，调查结束后，可以由医务部（处，科）与病人协商解决。如果病人或家属不能接受调查结果，调查结果将报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。
医疗纠纷处理小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，并制定处理意见。
将处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决。如果确实是医疗单位的问题，必要时可以进行经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报告上级卫生行政部门。
如果纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定。如果对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，可以在收到首次鉴定书后的15日内，向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。
卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和相关法规及制度作出相应处理。
如果患者或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可以向法院提起诉讼。患者或患者近亲属自知道或应当知道其身体情况受到损害之日起1年内，可以向人民法院提起诉讼。
根据法院判决结果作出相应处理。
如果是医疗事故，按照《医疗事故处理条例》规定处理。如果是非医疗事故行为，医院在抢救过程中存在过错的，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》计算赔偿标准，包括：
以上是医疗纠纷处理的一般程序和赔偿标准，具体情况还需根据相关法律法规来处理。