合法的收款技巧：经理人必备

催款应该直截了当

催款是经理人必须面对的事情，最有效的方式是直接坦诚地说出来，不需要绕弯子或道歉。

了解拖欠原因

在采取行动之前，先要了解拖欠款项的原因，是因为疏忽、不满意、资金紧张还是故意为之，针对不同情况采取不同的收账策略。

直接找初始联系人

不要让客户互相推诿，直接找到最初的联系人进行沟通。

避免过激行为

催款时遇到气愤情绪，不要做出过激的行为，因为这样只会让客户赖账更久，收款更加困难。

不要害怕催款而失去客户

到期应付款是理所当然的，害怕催款只会让客户得寸进尺。正确运用技巧，收款可以成为与客户沟通的机会。

及时中止供货

对于威胁“不供货就不付款”的客户，要及时中止供货，否则情况只会变得更糟。

坚持定期收款

收款的时间非常重要，坚持定期收款的原则。拖延时间只会让收款更加困难。根据国外收款机构的研究，欠账时间越长，收回的可能性越低。

要求全额付款

经验证明，应该要求全额付款，而不是先付一部分。虽然拿到一点总比一点没拿到好，但是收回更多款项才是最重要的。

采取竞争性的收款策略

只要客户还在营业，他们总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他们肯定付给了别人。与客户保持长期良好的业务和个人关系，可以获得优先付款的机会。

具备“钻劲”和“柔劲”

收款需要有毅力和灵活性。对于欠债单位，有时需要用兵之计，攻心为上，通过说尽好话和赔上真诚的笑脸来收回欠款。

坚韧不拔的韧劲

清收欠款是一项长期艰苦的任务，需要讨债人有坚韧不拔的毅力。即使受到无理对待，也要忍辱负重，坚守阵地。不要放过任何机会，同时学会诉苦，让对方同情。

求助专业收账人员或诉诸法律

对于一些骗子和不讲理的客户，常规的收款方法往往无效。这时可以请专业收账人员进行收款，如果仍然无效，只能诉诸法律。

通过以上十三法，相信许多“死账”可以“复活”，给我们提供了复苏的机会。收账和收款是我们正当地追回应得之物，而不是违法行为。