顾客被狗咬伤商场能免责吗
点击数：12 更新时间：2026-09-03
如果商场未对进入商场内部可能造成人身伤害的犬只采取驱离或控制等妥善措施，最终导致顾客被咬伤，商场应对此负有过错，并应承担一定程度的民事赔偿责任。
如果因犬只的管理者对犬只管理不善，导致其脱离控制，进入商场内部，而商场相关工作人员因疏漏未对犬只采取驱离或控制措施，最终导致顾客被咬伤，由于损害结果是犬只管理者与商场共同过错行为所导致，犬只的管理者与商场应共同承担赔偿责任。
如果犬只没有所有权人或管理者，而商场未及时发现并驱离犬只，那么商场应单方面承担损害赔偿责任。
如果客观事实证明，顾客对于自身损害发生存在过错，商场或犬只管理者可以依法主张减轻赔偿责任。
根据医疗伤情所导致的原则，赔偿义务人应依法给付合理、必要且与损害后果存在关联性的医疗费、误工费、护理费、住宿费、营养费、住院伙食补助费、交通费、后续治疗费等费用。
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽到合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。即只要经营者具有未尽安全保障义务的情形，就必须承担赔偿责任。