点击数:60 更新时间:2026-07-15

(一)提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全要求;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品;
(三)生产国家明令淘汰的商品或销售失效、变质的商品;
(四)伪造商品的产地,伪造或冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或冒用认证标志等质量标志;
(五)销售的商品应当进行检验、检疫但未进行,或者伪造检验、检疫结果;
(六)对商品或服务进行虚假或误导性宣传;
(七)拒绝或拖延有关行政部门责令停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施的缺陷商品或服务;
(八)故意拖延或无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失的要求;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或侵犯消费者个人信息的权利,而这些权利根据法律应受到保护;
(十)其他法律法规规定需要处罚的损害消费者权益的情形。对于上述情形中的经营者,除了根据法律法规给予处罚外,处罚机关还应将其记录在信用档案中,并向社会公布。