医疗体制机制问题

我国医疗资源的不合理分布导致医患关系的恶化。目前80%的医疗资源集中在城市，而80%的患者分布在农村地区。这导致了农村地区医疗资源匮乏，患者无法得到有效治疗，只能转向城市大医院。这种情况下，城市大医院人满为患，而农村卫生所和社区医院由于患者缺乏而技术水平下降，规模逐渐减小。长期以来，大医院因为治疗常见病多发病而技术进步缓慢，同时患者无法得到适当的分流，导致排队等候现象，使得就医变得困难。

医疗行业本身存在的问题

医疗服务具有很强的专业性，患者往往无法了解自己所患疾病的具体信息，导致医患信息不对称。同时，医疗领域存在许多不确定因素，新病毒和新病种的出现使得一些常见病和多发病可能转变成复杂疾病，甚至导致患者失能或死亡。这些治疗无效的情况与患者的预期严重不符，导致患者产生不满情绪，引发医患纠纷和暴力事件。

媒体宣传的负面影响

现在医疗纠纷成为社会关注的焦点，媒体倾向于报道这些事件，并且带有明显的感情色彩。一些医患纠纷和暴力事件经过媒体的报道和渲染，而对后续处理和结果的报道却很少。这给患者提供了错误的信息，让他们认为暴力伤医是维权的正确手段，认为打伤医生没有后果，没有人会追究责任。这导致暴力伤医事件频繁发生，且手段越来越残忍。

虚假医疗广告监管不力

虚假医疗广告中出现的所谓的“养生知识”让人们对医疗信息越来越不信任，认为医生都是卖药骗钱的。虚假医疗广告不仅破坏了医疗药品市场秩序，更破坏了患者对医生的信任和对医生职业的尊重。

医院自身因素

部分医务人员对患者缺乏责任心，态度生硬，沟通不到位。他们只是机械性地问诊、开化验单，然后草草地打发患者走。当患者带着检查结果来询问病情和治疗信息时，他们的态度冷漠、生硬，缺乏耐心，容易引起患者不满情绪。

防治暴力伤医的措施

转变医疗体制机制

进一步巩固完善基层医改，引导人才向基层流动，分流患者。加大对基层医疗卫生机构的投入，提高其服务能力，缓解大医院看病难的问题。出台相关政策，引导卫生人才合理流动，优化卫生人力资源配置，解决农村、社区、西部地区以及艰苦边远地区卫生人才匮乏的问题。改变医院目前的创收机制，合理化医务人员绩效激励机制，规范医生的诊疗行为。全面深化医改，推行“医药分开”，加大医疗卫生事业投入，出台相关制度以规范医生的诊疗行为，解决看病贵、看病难的问题。

医院加强自身管理

转变治疗观念，加强人文关怀。尊重患者的价值观念和个人选择，给予患者充分的知情同意权，改变传统的家长式医学方式，强调关心病人，关注社会，注重技术与服务的共同提高。提高服务质量，加强与患者的沟通。医院要抓好医疗安全管理，确保医疗质量和安全是患者对医疗服务的基本要求，也是避免医疗纠纷的关键。医院的服务要向五星级宾馆看齐，以优质的服务态度和质量推动医院的发展。

媒体的正面宣传

媒体应加强对医院正面信息的宣传，让患者了解医院和医生，逐渐增强对医院和医生的信任。对于已经发生的医患纠纷，媒体应公正、正面地分析报道，充分发挥媒体的舆论导向作用，让民众客观认识医患关系和医患冲突的根源，缓解医患之间的冲突，构建客观的医患关系舆论氛围。