公司规章制度
点击数：7 更新时间：2026-05-29
1、根据双方签订的合同履行家政服务人员的聘用。
2、客户有合理需要更换服务员时，按客户要求进行调换。
3、如家政人员的服务水平不达标，可进行再培训后重新上岗。
4、如服务人员有违法行为，将按照法律程序进行处理。
5、服务人员在上岗后，需遵守当地风俗习惯，确保家庭和谐安全。
6、如服务人员与用户产生不协调，公司将配合客户教育并考虑更换人员。
1、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规，公司与客户在平等、自愿、公平、诚信的基础上签订合同。
2、合同内容包括客户基本信息、选择的服务项目、时间、费用等，公司将根据客户需求派遣合适的家政服务人员。
3、家政服务员将以客户至上、诚信为本的宗旨为客户提供服务。
4、根据合同，客户有权合理选择和要求调换家政服务员，并有权追究服务员故意或重大过失给其造成的损失。
5、客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠或克扣工资。
6、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的工作。
7、服务期满后，如客户继续使用公司的家政服务员，需提前10天与公司续签合同。
1、家政服务人员必须遵守国家法律法规、社会公德和公司规章制度。
2、家政服务人员应努力学习科学文化知识和服务技能，提高专业水平和服务质量，按时完成工作任务，并遵守劳动安全规程和劳动纪律，注重职业道德。
3、初次进入客户家中时，家政服务人员必须按照客户意愿行事，积极主动完成工作，并尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户的忌讳和特别要求。
4、在客户家中工作时，家政服务人员应轻声细语、轻手轻脚、轻关门，移动物品时要轻拿轻放。
5、家政人员要时刻保持适当的距离，不要干扰客户的谈话、观看电视、用餐等，完成工作后应自觉避让客户的私人空间。
6、家政服务人员应牢记公司和客户的嘱托和交代，如有听不清或听不懂的地方，应主动询问，不要假装懂得。工作要有条不紊，不要马虎草率。
7、家政服务人员不得打客户的电话，如有急需，应征得客户同意或到公用电话亭使用，更不能将客户的电话告诉他人。
8、家政服务人员要诚实守信，不得欺骗公司和客户，更不要将个人烦恼告诉客户。要牢记自己是为了赚钱养家而工作，不是来找麻烦的。
9、工作时要小心谨慎，如有损坏物品，应主动承认错误，争取公司和客户的谅解，不可将损坏的物品扔掉或推卸责任。
10、家政服务人员的个人生活用品不得存放在办公室或客户家中。不得使用客户专用的生活用品，更不能使用客户的化妆品或好奇地查看公司和客户的私人物品。
11、注意细节，未经客户同意不得进入主人卧室，如需进入必须敲门并得到同意后方可进入，离开时应轻轻关门。平时应穿着朴素，不宜穿着过于透明、紧身或过短的衣服，不宜化妆或佩戴首饰。
12、不得将外人带到客户家中，也不得透露客户的地址和家庭情况给他人。
13、在工作期间不得看电视、听音乐，喝茶、喝酒、抽烟等与工作无关的事情。
14、在为公司和客户采购物品时，要记录好明细账，不得虚报冒领，要帮助公司和客户节约各种开支。
15、如与客户发生不愉快和矛盾，无论对错，不得擅自与客户争论，应及时向公司汇报，由公司协调处理。
16、不得擅自要求客户增加工资，接受客户的小费，向客户借款。
17、外出施工时不得留下个人电话号码，一律以公司办公电话为联系中心。个人应自备手机。
18、任务完成后离开客户家时，必须留下公司的办公电话，以便为客户提供进一步的服务。
1、员工全年出勤天数不得低于300天，低于300天者将降低全年工资标准2元/天。
2、新员工试用期为90天，试用期工资标准为正常工资标准的60%。超过90天的员工按正常工资标准支付，出勤天数按规定核算。正常工资在协议期内每月支付50%，剩余部分将在300天后一次性支付，期间不得预支工资。特殊奖励和处罚按规定增减。
3、员工在试用期90天内，如纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、怠慢工作，损害公司效益和形象的，将被辞退。
4、损坏或丢失的财物应按照实际价值进行赔偿；造成返工的工作，不计工资并需如实修复完工，造成材料损失的也应按实际价值赔偿。
5、出勤天数超过29天的员工将获得每月奖励300元，农历正月的出勤天数超过25天的员工将获得本月奖励800元。平均工资按年出勤天数计算。
6、请假需提前提交请假条，如未提交请假条将视为旷工处理。无故旷工一次扣除一天工资。
7、迟到或早退一次扣除20元工资。
8、不能耽误零星小活（限时20分钟必须联系到用户），否则将扣除20元工资。
9、不穿标志服连续两天将扣除20元工资。
10、员工在工作期间进行私活或偷卖材料，造成损失将按照原价赔偿，并按私活和材料价格的10倍扣除工资（参与活动的人员均视为责任人，按人头计算份额）。
11、员工在入职十天后，公司将为其办理保险，合作期满或300天后可报销。提前离职的员工将不予报销。
1、家政服务员必须提供真实有效的身份证件，公司人事人员将核对身份证件的真实性。
2、家政服务员必须提供卫生部门指定的体检合格证明，且不能患有传染病、精神病等。同时，客户有义务告知是否有传染病、精神病患者。
3、家政服务员必须参加公司对其进行的职业道德、工作技能和服务水平的培训管理服务，并取得相应的职业资格证书。
4、公司将为员工设立职业保险和意外保险，尽力为客户、经营者和家政服务者提供相应的保障，化解彼此的风险。
5、家庭服务消费者、经营者和服务者三方都应诚信相待。经营者要诚信经营，提供诚信服务，不得唆使家政服务员脱离公司管理；消费者要诚信消费，不得干扰家政服务员的工作；家政服务员要诚实服务，具备责任心和敬业精神。
本规章制度自公示之日起适用于全体员工。
风险提示：企业规章制度可以作为企业用工管理的证据，是公司内部的规范。然而，并非所有制定的规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。在劳动争议纠纷案件中，公司需要提供工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、解雇、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等证据。因此，在制定和完善规章制度时，公司应注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼中举证不足。