业主液晶彩电起火索赔损失，专业律师帮您解决法律问题

液晶彩电起火纠纷：双方赔偿金额分歧激化

背景

2008年10月24日，乐清柳市镇大新街某大厦内，一台某品牌46寸液晶彩电突然起火，导致附近的空调、装饰家具、背景台等物品受损，损失共计15万元。住户姓叶要求某商场及该品牌公司全额赔偿，但商场只同意赔偿两万多元，双方在赔偿金额上产生较大分歧。

住户维权行动

由于赔付进展不顺，叶先生被迫在柳市该商场附近的旅店暂时居住，白天前往商场讨要赔偿，晚上返回旅店，如此循环往复。这一住宿行动持续了两周时间。

调解需求

面对僵持不下的局面，双方迫切需要一位中间人进行调解。叶先生向温州市家用电器协会投诉此事，希望协会能够帮助协调。商场也因为承受不住顾客的投诉压力，主动要求协会进行调解。

协会介入

市消费委家电协会投诉站接受了该案件，并进行了受理。经过多次协调，某品牌公司上海总部派人对现场进行了鉴定。在经过多次调解与协商后，该公司同意赔付住户损失14万元，最终解决了这一纠纷。

消费维权的重要性

消费维权是解决“民生”问题的重要组成部分，不仅仅是消费委和工商部门的任务，而是“全社会共同的责任”。政府各部门、行业协会和社会各级组织都应积极主动地进行消费维权工作，化解矛盾，创造良好的消费环境，为社会稳定作出贡献。