产品不合格的处理及民事责任

法律依据

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，对于因产品存在缺陷导致人身伤害或他人财产损害的情况，相关责任方应当依法承担民事责任。

根据法律规定，当产品制造者、销售者、运输者等存在产品不合格的情况时，他们将对此负有责任。受害人有权向责任方请求赔偿其所遭受的损失。

人身损害赔偿

根据法律规定，对于侵害他人造成的人身损害，责任方应当承担相应的赔偿责任。这包括但不限于以下方面的赔偿：

1. 医疗费用：责任方应当赔偿受害人因治疗和康复所支出的合理医疗费用。

2. 护理费用：责任方应当赔偿受害人因治疗和康复所支出的合理护理费用。

3. 交通费用：责任方应当赔偿受害人因治疗和康复所支出的合理交通费用。

4. 营养费用：责任方应当赔偿受害人因治疗和康复所支出的合理营养费用。

5. 住院伙食补助费用：责任方应当赔偿受害人因治疗和康复期间的住院伙食补助费用。

6. 误工减少的收入：责任方应当赔偿受害人因治疗和康复期间因误工而减少的收入。

残疾和死亡赔偿

对于因产品缺陷造成的残疾或死亡，责任方还应当承担以下赔偿责任：

1. 辅助器具费用：责任方应当赔偿受害人因残疾所需的辅助器具费用。

2. 残疾赔偿金：责任方应当赔偿受害人因残疾所遭受的损失，并支付相应的残疾赔偿金。

3. 丧葬费用：责任方应当赔偿因死亡所产生的丧葬费用。

4. 死亡赔偿金：责任方应当赔偿受害人的家属因死亡所遭受的损失，并支付相应的死亡赔偿金。

根据上述法律规定，产品制造者、销售者、运输者等对于不合格产品所造成的损害应当承担相应的民事责任，并赔偿受害人的损失。