快递赔偿证明模板及相关法律要求

快递赔偿证明模板

兹有我司(或本人)： 于 年 月 日委托XX快递浙江海盐分公司邮寄快件一份，经申通快递浙江海盐分公司 客服证实，该快件已  遗失  破损   延误 ，快件详情如下：

收件人姓名：

收件人电话：

内 件 为：

货物 价 值：

跟据《XX快递服务合同》及《邮政法》规定特向贵司提出索赔，索赔金额为人民币：大写 元。

特此证明

索赔单位或索赔人

联系电话：

签名或盖章：

年 月 日

快递赔偿标准

新《邮政法》规定

根据新《邮政法》的规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，除非损失是由于邮政企业的故意或者重大过失所造成。然而，邮政企业对保价的给据邮件丢失、全部损毁或者部分损毁、内件短少的情况，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。对于未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的情况，邮政企业按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。对于挂号信件丢失、损毁的情况，邮政企业按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明以上规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用法律规定限制赔偿责任。

其他情况下的赔偿责任

对于邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失包括邮件丢失、损毁或者内件短少。

邮政企业不承担赔偿责任的情况包括：不可抗力造成的损失，但保价的给据邮件的损失除外；所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；寄件人、收件人的过错。

查询和赔偿要求

用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照法律规定予以赔偿。

邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

快递公司导致客户的快件遗失或破损，应向客户出示快递赔偿证明，并赔偿客户的损失。在寄快递时，如果要邮寄的是价格比较昂贵的货物，客户可以选择保价，在快件发生问题时可以获得赔偿。如果没有选择保价，在快件出现问题后，只会得到一定比例的赔偿，不会得到全额赔偿。