点击数:5 更新时间:2023-07-03
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条的规定,当特殊情况下,发卡银行确认持卡人的信用卡欠款金额超出其还款能力,但持卡人仍有还款意愿时,发卡银行有权与持卡人进行平等协商,并达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容至少应包括以下方面:
当双方达成一致意见并签署分期还款协议时,发卡银行及其发卡业务服务机构应停止对该持卡人的催收行为,除非持卡人未履行分期还款协议的情况。如果双方只达成口头还款协议,发卡银行必须留存录音资料,录音资料的留存时间至少要截至欠款结清日。