小区物业服务人都有哪些职责？

小区物业服务人的职责

小区物业服务人的职责包括物业服务转委托产生的相关义务、保养维护义务、管理义务、定期报告义务、禁止以不合理方式催交物业费、通知义务、交接义务和继续管理义务。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。

物业服务人的相关规定

1. 物业服务范围和基本秩序

物业服务人应根据约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，并采取合理措施保护业主的人身和财产安全。对于物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应及时制止，并向有关行政主管部门报告并协助处理。

2. 信息公开和报告义务

物业服务人应定期向业主公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等，并以合理方式向业主大会、业主委员会报告。

3. 物业费支付和催告义务

业主应按约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已按约定和规定提供服务的，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。若业主违反约定逾期不支付物业费，物业服务人可催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可提起诉讼或申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

4. 装修和转让告知义务

业主装饰装修房屋时，应事先告知物业服务人，并遵守其合理注意事项，并配合必要的现场检查。若业主转让、出租物业专有部分或设立居住权，或依法改变共有部分用途，应及时将相关情况告知物业服务人。

5. 解聘物业服务人的程序

若业主依法共同决定解聘物业服务人，可解除物业服务合同。决定解聘时，应提前六十天书面通知物业服务人，除合同另有约定外。如解除合同造成物业服务人损失，除非不可归责于业主的事由，业主应赔偿损失。

小区物业服务人的相关职责必须严格执行，并且在物业公司指派相关的物业服务人员为小区业主提供服务之前，需要对员工进行适当的培训，以便他们能够熟练掌握各项职责和义务，并有效提高小区业主的满意度。