旅游的人身伤害怎么赔偿诉讼
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旅游的人身伤害怎么赔偿诉讼

点击数:17 更新时间:2024-09-27

 
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2005年5月5日原告吴某、张某逸与受害人张某等17人参加了由被告某旅行社组织的牛某二日自驾游。进入景区游览时天色变阴,原告一行建议导游调整行程,但导游坚持带队上山。不久下起了暴雨,导游没有就近安排避雨,而是要求大家原路返回,致使张某在返回的途中被一棵折断的马尾松砸伤,经医治无效死亡。法院认为,旅游服务机构及其导游负有保障游客安全的责任,本案导游不顾恶劣天气坚持带游客冒险进入林区的错误行为,被告牛某公司管理不善致使马尾松折断伤人,事件发生后又未尽最大救助努力,这3个因素均是导致被害人张某死亡后果发生的原因。判令被告某旅行社承担10%的赔偿责任,赔偿原告55051.58元,被告牛某公司承担90%的赔偿责任,赔偿原告495464.22元。这是法院运用安全保障义务确定景区赔偿责任的典型案例,本文以该案为切入口,研究和探讨旅游景区安全保障义务。

旅游景区安全保障义务的界定

旅游景区安全保障义务是指从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人或其他组织在合理限度范围内负有的照顾、保护他人免受人身损害的法定义务。最高人民法院在《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中明确了安全保障义务的概念和范围。这一司法解释是法律发展的重要成果,也是调整景区经营管理者与游客权利义务关系的重要法律依据。

旅游景区的定义和重要性

旅游景区是指供旅游者或来访游客参观游览或进行其他休闲活动的场所,是旅游者主要参观和游览的地方。旅游景区以其独特的自然和人文景观以及愉悦轻松的环境给游客带来愉悦的心理感受和体验,成为主要的旅游吸引物。然而,旅游景区作为一种重要的公共空间,常常面临各种人为或自然因素的影响,使得景区的安全备受考验和挑战。安全是旅游的生命线,旅游景区发生的安全事故不仅给游客的人身财产造成重大损失,也严重损害了景区的旅游形象。

旅游服务合同关系中的安全保障义务

当游客进入景区与景区经营者建立旅游服务合同关系时,景区应按照合同的约定提供相应的旅游设施和服务,以满足游客的旅游休闲需求和精神满足。然而,为何需要在合同之外规定景区的安全保障义务呢?一般认为有以下几个理由:

1. 危险控制理论

景区经营者开发和经营旅游景区时,由于其具备专业知识和社会经验,使得他们比一般游客更了解设施和设备的性能、状态,以及景区内部及周边地区的情况,包括社会治安状况、气候、地质地貌、相关法律规定、文化状况等等。景区经营者具有预见损害的信息优势,能够采取更低成本的措施来避免和减轻损害。因此,根据危险控制理论,在属于不作为责任原始形态的对他人侵权行为之责任领域内,监督者控制潜在危险的义务通常来源于他对危险的控制力。

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