货品快递运输破损运费谁承担
点击数:30 更新时间:2024-04-01
在现实生活中消费者在网上购物后,一般是通过快递的方式将商品寄送到消费者手中的,而快递在运输的过程中,有可能造成快递损坏情形的发生,那么货品快递运输破损运费由什么人承担?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。
货品快递运输破损运费谁承担
根据我国相关法律规定,货品快递运输过程中造成破损,商品不符合质量要求的,消费者退货时,运费是由经营者承担的。
根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者有权退货,并要求经营者承担退货所需的运输费用。在国家规定和当事人约定无明确规定的情况下,消费者可以在收到商品之日起七日内退货。若在七日后商品符合法定解除合同条件,消费者可以及时退货;若不符合法定解除合同条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。在进行退货、更换、修理时,经营者有责任承担必要的运输费用。
快递出现毁损,快递公司有责任吗
快递公司作为承运人,在快递出现毁损的时候,是否承担责任要根据具体的损毁情况来确定。
一般情况下,快递运输过程中若货物灭失、短少、变质、污染、损坏,承运人应根据货物的实际损失向托运人进行赔偿。消费者在收到快递时发现毁损,不能直接要求快递公司赔偿,而应及时向购买的商家说明情况,由商家作为托运人向快递公司提出索赔。
此外,快递公司在运输货物过程中,若出现以下情况导致货物毁损、灭失、短少等情况,快递公司无需承担责任:
- 不可抗力因素,例如大暴雨、泥石流等不受人为影响的自然灾害导致快递毁损。
- 货物本身的自然属性,例如鲜花植物易凋零腐化,若在收到快递时未达到预期状态,不能将责任归咎于快递公司。
- 货物的合理损耗,例如挥发性的香水,在海外购买后经过一段时间才到达,若在收到快递时发现香水不满瓶,要求快递公司承担责任是不合理的。
- 货运人或收货方本身的过错,例如收货人未能及时收取快递,在指定地点放置后发生毁损,此时快递公司无需承担责任。