口腔医院如何避免医患纠纷

如何预防医患纠纷：口腔医院的角色

改善看病难的环境

改善社会上“看病难”的问题是当务之急。这可以通过以下措施来实现：

1. 控制药品价格，打击非法销售渠道和医生收受回扣的行为。

2. 分散城市医院的人流量，支持县级以下医院的发展，并制定省市大医院专家轮流到县级以下医院工作的制度，以减少农村和县镇患者前往城市大医院就诊的人数。

3. 合理配置公立医院的人力、财力和物力资源，同时鼓励私立医院提高医疗水平和服务质量，以吸引患者前往私立医院就诊，从而缓解看病难的问题。

加强对医疗单位的管理

为了提高医院的服务质量和诊疗水平，加强对医疗单位的管理至关重要。具体措施包括：

1. 医疗机构应加强医务人员的职业道德和执业纪律教育，努力提高服务质量和诊疗水平，并加强对违法违纪行为的预防和查处。

2. 行政主管部门应依法追究构成医疗事故的责任人的行政或刑事责任，并加强对下级部门的执纪查处督办，以纠正医疗行业的不正之风，维护患者的合法权益。

注重医患纠纷的和解

当发生医疗纠纷时，医院应积极主动与患者沟通，向其解释诊治情况，并勇于承担责任，避免推诿和冷淡的态度。如果没有过错，也应提供合理的解释，清楚地阐明诊疗过程，以避免患者产生怨言，不激化矛盾，并在纠纷初期解决问题。

坚决打击各类医闹行为

医闹行为严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，危害医务人员的人身安全，绝不能被放任。为了应对医闹行为，公安机关应制定防控预案，并在出现干扰医疗机构正常工作的行为时，迅速依法处置。医疗机构和人员绝不允许停工罢医，更不能进行游行示威或堵塞政府。一旦出现这些行为，也应严格依法处理。