微信购物维权有法律依据吗
点击数：14 更新时间：2020-05-25
甘肃省工商局12315指挥中心负责人在受访时回应，《报告》是专门基于上半年的投诉作出的情况分析，主要针对微信“朋友圈”中“私人之间的交易”行为，“但措辞和表述不完整、不严谨。微信购物适用法律应区别对待，现在许多具有营业执照等合法手续的企业或个体工商户也通过微信开展销售活动，这类情况属于消法调整的范围。”
“判断微信购物是否适用消法，应该进行分类讨论。”甘肃省工商局法规处相关负责人说。适用消法调整的微信购物行为主要包括：
第一，取得合法资格的市场主体通过微信进行交易;
第二，在取得合法资格的微店(第三方交易平台)上进行的交易;
第三，通过微信公众号的方式推销产品和进行交易。
公众号面对的不是特定对象，微信用户根据自身需要选择商品服务，因此公众号的营销行为应当属于消法调整的范围。
“通过朋友圈以私信的方式进行的交易，交易的对象为特定对象，属于个人之间的私人交易，难以适用消法来调整和规范，应当属合同法和民法通则等法律规范的范畴。”该负责人解释。
也有观点指出，通过私人交易购买商品后，因为产品缺陷造成人身、财产损害的，消费者可以依据消法向生产者(即产品厂家)要求赔偿。
为微商提供移动互联渠道接入服务的运营商，应当承担哪些管理责任呢?
“微信上常见的售卖行为和交易，事实上并不是在微信平台本身完成的，而是各个应用借助微信实现的扩展。”腾讯公司的微信团队负责人在接受采访时表示，用户有权利选择自己的微信使用方法，但前提是合法、合规;对于违反相关法律和微信用户协议的行为，微信会联合权益人进行坚决打击。用户如果在使用微信过程中遇到侵权，可以通过微信的举报入口进行举报。
微信团队也表示，会对欺诈类账户持续进行严厉打击，自2015年12月13日至今年6月11日，已经封号超过10万个。“我们将严格限制返利类商户接入，甚至会拒绝其使用平台接口。”