网络购物维权要具备什么条件
手律网首页 > 法律知识 > 侵权责任 > 特殊侵权 > 其他特殊侵权法律知识

网络购物维权要具备什么条件

点击数:19 更新时间:2020-05-25

 
100030
随着网络社会的发展,大家会经常选择在网络上购物,但是同时也出现了很多的维权问题,及时的了解网络购物维权的条件有助于大家利益的维系。那么网络购物维权要具备什么条件?以下内容由手心律师网在线小编为您整理,希望能解答您的疑惑。

网络购物维权条件:

向淘宝进行了举报,希望淘宝平台的介入能还自己一个说法。网购商品的维权证据很重要,比如微信聊天记录、转账凭证、通话录音等。这些都可以作为证据,证据越多越好,可以相互验证。需要提供四类凭证说明所购商品为假货之后才能帮他进行维权:

一、出具卖家承认自己售假的聊天记录;

二、由品牌方、厂家出具鉴定真假的官方凭证;

三、质检部门出具的质检报告;

四、工商部门出具的行政处罚决定书。

相关规定:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

延伸阅读
  1. 网络购物遇到假货如何维权
  2. 网上购物如何维权
  3. 网络维权途径有哪些
  4. 网上购物存在质量问题消费者如何维权
  5. 网络购物维权需要具备哪些条件

特殊侵权热门知识

  1. 紧急避险有哪些特征
  2. 在景区内游玩摔伤,景区有责任赔偿吗
  3. 上市公司不发工资怎么办
  4. 帮别人养狗咬人了追究谁的责任
  5. 身份证过期了要户口本吗
  6. 地铁站塌陷,谁承担责任
  7. 虚假电视广告怎么投诉
特殊侵权知识导航

侵权纠纷解决方案

  1. 职务侵权纠纷
  2. 因建筑物倒塌而发生的侵权纠纷如何救济
  3. 义务帮工人在帮工过程中致人损害如何维权
  4. 义务帮工人在帮工过程中遭受损害如何维权
  5. 网站等网络服务提供者收到律师函该如何应对
  6. 网络服务提供者应承担连带责任的情形
  7. 人身损害赔偿纠纷处理

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本