点击数:20 更新时间:2023-09-19
旅游交通事故往往涉及多方责任,尤其是组团社和地接社之间的责任划分较为复杂。肇事车辆通常是地接社租用的,而非组团社或地接社自己的车辆。在事故发生后,涉及到组团社、地接社和雇佣肇事车辆之间的责任划分,但缺乏统一的依据。组团社和地接社往往在责任发生后相互推诿责任。由于组团社和事故发生地不在同一地点,且跨省经营,导致赔偿程序变得困难。
交通事故往往是由肇事车辆自身原因引起,与其他车辆的碰撞无关。保险公司不愿意承担全部赔偿责任,而受害者往往要求组团社和地接社承担全部赔偿责任。然而,大多数旅行社为旅行者投保的金额较小,受害者从保险公司获得的赔偿也较少,并且赔偿程序繁琐。受害者应根据违约责任要求组团社赔偿,因为地接社只是接受组团社的委派,在组织旅游过程中并无过错。
组团社在赔偿后可以根据与地接社的内部协议进行追偿,而地接社在对组团社进行赔偿后,还可以要求肇事车辆所属的汽车公司进行追偿。
如果旅行社使用自己的汽车,司机是旅行社的员工,那么旅行社应承担民法通则规定的侵权责任。这属于旅行社在履行旅游合同中的侵权行为,是违约责任和侵权责任的竞合关系。根据合同法第122条的规定,如果一方违约侵害了对方的人身或财产权益,受损害方有权选择要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。游客可以选择提起违约诉讼或侵权诉讼。
如果旅行社租用汽车,意外事故是由司机的过失造成的,旅行社本身没有过错,因此不承担侵权责任,只承担违约责任。在这种情况下,游客可以向租车公司主张自己的权益;如果向旅行社主张自己的权益,则旅行社不承担侵权责任条件下的精神损害赔偿。
作为消费者,游客可以根据消费者权益保护法的相关规定要求旅行社承担违约责任。消费者权益保护法第10条和第18条明确规定,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障的公平交易条件,经营者应保证提供的商品或服务符合保障人身和财产安全的要求。如果经营者提供的商品或服务导致消费者或其他受害人人身伤害或死亡,根据消费者权益保护法第41条和第42条的规定,应支付医疗费、住院护理费以及死者的丧葬费和死亡赔偿金等费用。为了最大限度地获得赔偿,游客最好根据赔偿能力选择首先起诉的对象,而不是为了省事和省钱而只起诉旅行社违约。当然,在旅行社中,较大的旅行社通常有一定的实力,如果选择违约诉讼,游客的合法权益将得到保障。