合同约定与免责条款不一致的解决办法

相关法律规定

根据《中华人民共和国合同法》的规定，要约是希望与他人订立合同的意思表示，要约应当具体确定内容，并表明要约人受该意思表示约束。如果要约的通知被拒绝、要约人依法撤销要约、承诺期限届满但受要约人未作出承诺，或者受要约人对要约的内容作出实质性变更，都会导致要约失效。承诺的内容应当与要约的内容一致。如果受要约人对要约的内容作出实质性变更，这将被视为新的要约。实质性变更包括合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等方面的变更。

免责条款的特征

1. 免责条款具有约定性，是合同的一部分。当事人可以在合同中约定免责的内容或范围，如限制赔偿数额或免除某种事故发生的责任。这与法律规定的不可抗力导致不能履行或履行不完全时免除责任的情况不同。2. 免责条款必须以明示的方式提出，任何以默示方式提出的免责条款都是无效的。3. 合同中的免责条款具有免责性，其目的是排除或限制当事人未来的民事责任。免责条款可以部分免责或完全免责。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者不得以格式合同等方式排除或限制消费者的权利。对于免责条款的效力，法律对不同情况采取了不同的态度。一般来说，当事人经过充分协商确定的免责条款，只要是建立在当事人自愿的基础上且不违反社会公共利益，法律承认其效力。