点击数:6 更新时间:2024-01-05
如果导游未经旅行社同意擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还旅游者景点门票费用和导游服务费,并赔偿同等金额的违约金。
如果导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社应承担旅游者的全部费用。
如果导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社应每次退还旅游者购物价款的20%。
如果导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失。
如果导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。
如果导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。
如果导游在旅游行程期间擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金。
如果旅行社安排的交通工具低于合同约定的等级档次,由于交通部门原因,旅行社应退还旅游者支付的交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。