在超市丢包谁来负责

超市自助寄存柜与赔偿责任

背景

当您在超市使用自助寄存柜存放个人物品时，若发生物品丢失，您是否能要求超市赔偿您的损失呢？关键在于您与超市之间的法律关系是什么。

保管关系与借用关系

根据法律规定，超市作为寄存柜的提供者，在保管关系下应尽到必要的注意义务，若物品丢失，则需要承担相应的赔偿责任。然而，自助寄存柜与传统的人工寄存方式不同，顾客可以随时存取包裹，超市工作人员对顾客的寄存行为并不了解，对寄存物品也无法进行控制占有。因此，在使用自助寄存柜时，顾客与超市之间形成的是借用法律关系。

借用关系下的超市责任

在借用关系中，超市作为出借人，只要提供的自助寄存柜没有瑕疵且能够正常使用，超市无需对寄存物品承担保管责任。换言之，除非您能提供有效证据证明自助寄存柜本身存在质量问题，或超市在提供借用自助寄存柜服务时存在故意或重大过失行为，否则超市不需要对您的损失承担赔偿责任。

结论

根据以上分析，您只有在能够证明自助寄存柜本身存在质量问题，或超市在提供借用自助寄存柜服务中存在故意或重大过失行为的情况下，才能要求超市对您的损失进行赔偿。因此，在使用自助寄存柜时，建议您妥善保管个人物品，并注意自助寄存柜使用的注意事项，以避免可能的损失。