协商处理或平台投诉

对于店铺不当使用商标权的情况，权利人可以选择与对方进行协商处理或者向相应的平台进行投诉。如果平台没有提供相应的管理机制，权利人可以向工商部门进行投诉。

网络经营店铺的申诉步骤

对于网络经营的店铺，不当使用商标权的权利人需要提供以下材料：自有营业执照、商标注册证书、身份证原件照片。此外，还需要提供被举报人店铺名或商品名及相关链接。之后，权利人可以通过平台的申诉通道进行举报。平台一般会在收到举报后的3个工作日内核实处理，并以邮件及站内信的形式给予回复。如果卖家发布的商品中存在不当使用他人商标的行为，相关商品将会被下架处理。权利人在收到举报后的2个工作日内可以进行申诉，如果没有申诉，应及时修改相关商品。同一权利人对同一卖家的举报在三天内视为一次举报。

不当使用他人权利的定义

不当使用他人权利是指用户进行以下行为：(一)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利;(二)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利;(三)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息（如衣联认证标识等）造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争。

商标侵权投诉所需材料

1.投诉书

投诉书应包括以下内容：投诉人的姓名或名称、地址、联系电话、商标权利情况（如果由商标代理机构代理，则还应包括代理机构的名称、地址、电话）；被投诉人的姓名或名称、地址、侵权事实及相关情况；投诉的法律依据和要求以及投诉日期。

2.营业执照及复印件

投诉人需要提供自己的营业执照及其复印件。

3.商标注册证及复印件

投诉人需要提供自己的商标注册证及其复印件。

4.侵权证据

投诉人需要提供侵权的实物、商标标识、有关票据、照片等证据。