因不可抗力导致民事责任免除和合同解除的法律规定

根据《民法总则》及《合同法》的规定，因不可抗力无法履行民事义务的情况下，当事人不承担或部分免除责任。同时，因不可抗力无法履行合同的情况下，当事人应及时通知对方并提供证明。若不可抗力导致无法实现合同目的，当事人可以解除合同。

作为买卖合同的销售方，企业应采取以下方式与客户进行沟通：

1. 发送《不可抗力告知函》

企业应立即排查买卖合同中的交货期及自身生产安排。如果无法按时交货是因为无法如期开工或政府不允许复工，建议企业向客户发送《不可抗力告知函》。该函件应包括客户名称、合同编号、疫情情况、政府通知文件编号内容，以及对企业生产造成的影响。函件中应明确希望按照不可抗力条款和规定执行合同，并附上政府暂不复工通知。在必要时，可向贸促会或其他相关部门申请开具不可抗力事实证明。

2. 发送《因不可抗力导致合同解除通知》

如果因疫情导致企业无法按照合同交付货物，并进一步导致无法实现合同目的，建议企业向客户发送《因不可抗力导致合同解除通知》。该通知应详细说明上述情况，并明确提出解除合同，以尽可能减少损失。

作为购买方，企业在收到销售方的第一份通知或经与销售方核实后发现疫情导致无法实现合同目的时，应尽快向销售方发送《解除合同通知》。

在执行时，需要注意以下事项：

1. 多种方式发送通知函

企业在无法按时复工的情况下，建议采用多种方式发送通知函，而无需仅限于向注册地址发送。

2. 迟延履行后的责任承担

如果因疫情导致迟延履行后停工停产、无法及时发货或送货，应由迟延履行后至疫情发生前的损失由企业自行承担。

以上为根据天津律师协会提供的法律意见。