网购买到了假货怎么办，有什么规定

首先尝试与卖家沟通，说明您收到的商品是假货，并要求退款或换货。提供相关证据，如商品照片、描述等，以支持您的主张。

平台投诉：如果卖家不予解决或无法联系到卖家，您可以向购物平台进行投诉。大多数电商平台都有消费者保护政策和投诉渠道，您可以按照平台的指引提交投诉申请。

举报商家：同时，您还可以向相关监管部门举报商家的违法行为。在中国，您可以向国家市场监督管理总局或者当地的市场监督管理局进行举报。

维权途径：如果以上措施无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权。请咨询专业律师，了解您的权益和可行的法律途径。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有以下权益：

知情权：消费者有权获得商品的真实信息，包括商品的名称、产地、规格、性能、用途、价格等。

选择权：消费者有权自主选择商品或者服务。

安全权：消费者有权要求商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

公平交易权：消费者有权要求在购买商品或者接受服务过程中受到公平对待。

赔偿权：如果消费者因购买商品或者接受服务受到损害，有权要求赔偿。

教育权：消费者有权获得有关消费知识和消费者权益保护的信息。

参与权：消费者有权参与消费者权益保护工作的制定和实施。