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侵权咨询
2024.02.13
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在淘宝买到假货,已经评价了,怎么维权
提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。
如果你在淘宝购买的商品是假货,即使你已经评价了,你仍然可以维权。以下是一些可能的步骤:
联系卖家:首先,你应该联系卖家,告诉他们你收到的商品是假货,并要求退款或换货。如果卖家拒绝配合,你可以采取进一步的行动。
申请售后:在淘宝上,你可以申请售后来解决这个问题。你需要提供证据证明你收到的商品是假货,如商品照片、鉴定报告等。
投诉:如果卖家拒绝处理你的售后申请,或者你对卖家的处理结果不满意,你可以向淘宝投诉。淘宝会对你的投诉进行调查,并根据情况做出裁决。
法律途径:如果以上步骤都无法解决问题,你可以考虑通过法律途径来维权。例如,你可以聘请律师提起诉讼,或者向消费者权益保护部门投诉。