处理赡养纠纷的技巧

处理赡养纠纷的技巧

丰富调解方法，做到耐心、细心、诚心

赡养纠纷的调解工作应当充分利用其固有特点，以提高调解成功率，保障和维护老年人的合法权益。在调解过程中，需要更加耐心、细心、诚心。调解人员应耐心倾听当事人的倾诉，耐心进行说服和教育工作；细心安排调解时间，确保双方到场，细心照顾老年人的情绪变化，细心保证调解内容的完整；用诚心对待当事人，用诚心感化当事人。

找准矛盾焦点，有的放矢

调解工作的主要目的是达成赡养纠纷的调解协议，但赡养纠纷往往涉及其他家庭矛盾纠纷。因此，在调解过程中，需要将重点放在赡养纠纷的履行上，同时也要解决其他家庭矛盾纠纷。这要求我们找准矛盾焦点，有的放矢，注重调节效果，讲求工作效率。

强化为民思想，扩大法制宣传效果

为体现司法为民的思想，我们可以到当事人所在地进行调解，特别是对于行动不便的老人。这不仅方便当事人，还能起到法律宣传的作用，实现“调解一案，教育一片”的效果。

找准法律和道德的结合点

赡养义务的履行不仅受到法律的调整，也受到道德的约束。在调解中，应当从法律和道德的角度进行思想工作，让当事人明白赡养老人是其应尽的义务。