案情

孙某患有老年痴呆，其女孙-红作为孙某监护人为方便照顾，将其送至养老院赡养。养老院了解情况后将孙某接收入院，并为孙某指定了护理人员，孙-红亦按时向东方养老院交纳了服务费用。服务合同履行期间，孙-红发现孙某身上出现青色伤痕，孙-红质问养老院负责人，负责人称已经尽职对老人进行了照料，并未有人打过老人，但为何孙某身上有伤痕，养老院表示也不太清楚，推测是孙某自己不小心受伤导致的。孙-红认为养老院违反养老服务协议，将养老院诉至法院，要求赔偿李某医疗费、精神损害抚慰金等各项损失。

分析

本案中孙某属于严重痴呆，因此养老院负有较高程度的照料义务。然而，由于养老院无法明确孙某受伤的原因，也无法证明护理人员根据孙某的病情(痴呆)进行了相应注意程度的护理。法院认为，养老院未尽到相应的注意义务，因此判决养老院赔偿孙某医疗费、精神损害抚慰金共计1万元。