点击数:6 更新时间:2023-07-06
《民法典》对物业服务人的义务进行了明确规定。物业服务人应当依照约定和物业的使用性质,妥善维修、保养、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身和财产安全。对于物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止,并向有关行政主管部门报告并协助处理。
(1)物业服务转委托产生的相关义务:物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性质的服务组织或其他第三方时,应当对该部分专项服务事项向业主负责。物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三方,也不得将全部物业服务分别转委托给第三方。
(2)保养维护义务:物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、保养、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身和财产安全。
(3)管理义务:对于物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止,并向有关行政主管部门报告并协助处理。
(4)定期报告义务:物业服务人应当定期以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等。
(5)禁止以不合理方式催交物业费:物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
(6)通知义务:物业服务期限届满前,物业服务人如不同意续聘,应在合同期限届满前九十日书面通知业主或业主委员会,但除非合同另有约定。
(7)交接义务:物业服务合同终止时,原物业服务人应在约定期限或合理期限内退出物业服务区域,将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或其指定的人,并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人违反该规定的,不得要求业主支付物业服务合同终止后的物业费;如果造成业主损失,应当赔偿损失。
根据我国《民法典》的规定,物业服务合同终止后,在新物业服务人员被选聘或由业主大会决定自行管理之前,原物业服务人应继续处理物业服务事项,并有权要求业主支付该期间的物业费。
我国《民法典》对物业服务人的义务进行了明确规定,旨在更好地为业主提供相关的物业服务并提高服务的满意度。如果业主对物业服务人的服务不满意,可以合理地向物业公司提出更换物业服务人的要求。