一、协商解决和调解申请

根据《医疗事故处理条例》规定，医患双方可以协商解决发生医疗事故的赔偿等民事责任争议。如果协商不成或不愿意协商的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

二、协商解决的协议书

双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议时，应制作协议书。协议书应包括双方当事人的基本情况、医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额，并由双方当事人在协议书上签名。

三、医疗事故赔偿调解

如果医疗事故已确定，卫生行政部门可以进行医疗事故赔偿调解，但需得到双方当事人的请求。在调解时，应遵循当事人双方自愿原则，并按照本条例的规定计算赔偿数额。

四、调解书和调解不成的处理

经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，并由双方当事人履行。如果调解不成或经调解达成协议后一方反悔，卫生行政部门将不再进行调解。

五、医疗事故赔偿数额的确定

医疗事故赔偿应考虑以下因素来确定具体赔偿数额：1. 医疗事故等级；2. 医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；3. 医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。

六、医疗事故赔偿项目和标准

医疗事故赔偿按照以下项目和标准计算：1. 医疗费：根据医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。2. 误工费：对于有固定收入的患者，按照因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资的3倍以上的，按照3倍计算；对于无固定收入的患者，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。3. 住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。4. 陪护费：对于住院期间需要专人陪护的患者，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。5. 残疾生活补助费：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿30年；但对于60周岁以上的患者，不超过15年；70周岁以上的患者，不超过5年。6. 残疾用具费：对于因残疾需要配置补偿功能器具的患者，凭医疗机构证明，按照普及型器具的费用计算。7. 丧葬费：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。8. 被扶养人生活费：对于死者生前或残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人，按照其户籍所在地或居所地居民最低生活保障标准计算。对于不满16周岁的人，扶养到16周岁；对于年满16周岁但无劳动能力的人，扶养20年；但对于60周岁以上的人，不超过15年；70周岁以上的人，不超过5年。9. 交通费：按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。10. 住宿费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。11. 精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。对于造成患者死亡的情况，赔偿年限最长不超过6年；对于造成患者残疾的情况，赔偿年限最长不超过3年。

七、参与医疗事故处理的患者近亲属的费用

参与医疗事故处理的患者近亲属所需的交通费、误工费、住宿费，按照相关规定计算，计算费用的人数不超过2人。

八、参与丧葬活动的配偶和直系亲属的费用

医疗事故造成患者死亡的情况下，参与丧葬活动的患者的配偶和直系亲属所需的交通费、误工费、住宿费，按照相关规定计算，计算费用的人数不超过2人。

九、医疗事故赔偿费用的支付

医疗事故赔偿费用一次性结算，由承担医疗事故责任的医疗机构支付。