问题的解决方式

根据《中华人民共和国专利法》第六十条规定，当外观设计专利侵权引起纠纷时，受害人可以与侵权人协商解决赔偿问题。协商内容包括赔偿数额、赔偿方式和赔偿期限等。

协商不成的解决途径

如果协商不成，受害人有权向人民法院提起诉讼。此外，专利权人或利害关系人还可以请求管理专利工作的部门进行处理。管理专利工作的部门在处理过程中，如果认定侵权行为成立，可以责令侵权人立即停止侵权行为。如果当事人不服处理结果，可以在收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院提起诉讼。如果侵权人期满不起诉且不停止侵权行为，管理专利工作的部门可以申请人民法院强制执行。

赔偿数额的调解与诉讼

在处理过程中，管理专利工作的部门可以根据当事人的请求，就侵犯专利权的赔偿数额进行调解。如果调解不成，当事人可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼。

外观设计专利的申请流程

申请阶段

申请外观设计专利时，需要提交以下文件：外观设计专利请求书、图片或照片。如果需要保护色彩，还需要提交彩色图片或照片两份。提交的图片应为图片，提交的照片应为照片，不得混用。如果对图片或照片需要说明，应提交外观设计简要说明。如果委托专利代理机构办理申请，还需要提交委托书。如果申请费用减缓，还需要提交费用减缓请求书及相关证明文件。

审查阶段

中国对外观设计专利申请实行初步审查制度。在初步审查过程中，审查员会就申请文件中的形式问题发出补正通知书。申请人需要针对该通知书进行补正。同时，审查员还会对是否属于外观设计专利保护范围进行审查。如果存在不属于外观设计专利保护范围的情况，审查员将发出审查意见通知书。申请人需要针对该通知书进行答复或对申请文件进行修改。

授权阶段

在通过初步审查后，审查员会发出授予专利权通知书。申请人在接到授予专利权通知书后，需要办理以下登记手续：在规定的期限内缴纳专利登记费、授权当年的年费、公告印刷费以及专利证书印花税。办理完登记手续后，申请人将获得专利证书，通常需要2-3个月左右的时间。